Проблемы с подключением steam

Содержание
  1. Не удалось подключиться к сети Steam – не видит интернет, подключается к аккаунту и ничего не происходит, почему возникает ошибка подключения
  2. Почему возникает ошибка
  3. Проблемы с интернетом
  4. Не доступны сервера
  5. Файл конфигурации поврежден
  6. Фаервол или антивирус блокируют подключение
  7. Завис процесс
  8. Проверка файла hosts
  9. Установлены пиратские игры
  10. Логин и пароль не подходит
  11. Переустановка Стима
  12. Проблемы на стороне провайдера
  13. Когда не удалось подключиться к сети Steam
  14. 1.Возможно проблема с подключением в серверах Steam
  15. Как решить эту проблему:
  16. 2. Проблемы с роутером
  17. 3. Clientregistry.blob файл
  18. 4. Отсутствует подключение к интернету
  19. 5. Брандмауэр Windows
  20. 6. Поврежденные файлы
  21. 7. Ваш антивирус
  22. Как решить эту проблему:
  23. 8. Настройки сети
  24. Не удалось подключиться к сети Стим: ошибка подключение — причины
  25. Нет подключения к интернету
  26. Сбой процесса
  27. Нелицензионные игры
  28. Антивирус и брандмауэр
  29. Поврежденные файлы
  30. Неверные настройки сети
  31. Лечение неполадок Steam при подключении к серверам
  32. Причины возникновения ошибки подключения к серверу
  33. Как исправить неполадку Steam при подключении к серверам
  34. Отключение антивируса
  35. В заключение
  36. Не удалось подключиться к сети steam: почему и как решить проблему
  37. Установка пиратских версий игр
  38. Результат работы системы антивирусной защиты
  39. Проблемы с логином и/или паролем
  40. Сбой сетевых адаптеров
  41. Некорректные настройки сети
  42. Обновление Windows
  43. Закрытые порты
  44. Проблемы с файлами Steam
  45. Не могу войти в аккаунт Steam, что можно сделать?

Не удалось подключиться к сети Steam – не видит интернет, подключается к аккаунту и ничего не происходит, почему возникает ошибка подключения

Проблемы с подключением steam

Ни один крупный сетевой проект не застрахован от неполадок в работе системы. Так и крупнейший онлайн-сервис цифрового распространения компьютерных игр Steam, не остался в стороне. Одной из частых проблем, пользователи отмечают ошибку – не удалось подключиться к сети Steam.

Почему возникает ошибка

Если неполадка при подключении к серверам Стим проявляется крайне редко, а не является постоянной, то нет необходимости искать причину и просить помощи у специалистов.

Это бывает, например, когда недоступны сервера Valve.

Для улучшения качества предоставления услуг, разработчики не редко проводят профилактические работы, которые и могут послужить причиной ошибки авторизации в сети.

Также не стоит исключать того, что виновниками проблемы являются неполадки со стороны интернет-провайдера. Да и плохой сигнал Wi-Fi может послужить причиной отсутствия подключения. Не только эти, но и ряд других неисправностей может нарушить привычную работу Стима, которые следует разобрать подробнее.

Проблемы с интернетом

Для начала следует убедится в том, что интернет подключение вообще присутствует на компьютере. Определяется это легко – по иконке сетевых подключений на панели задач рабочего стола, рядом с часами.

Если же доступ в интернет производится посредством сети Wi Fi, то иконка подключения должна быть следующей:

Также в качестве проверки можно запустить браузер и перейти на пару сайтов, проверив их загрузку. Если страницы отображаются, то можно с уверенностью утверждать, что проблема заключается не в этом.

Однако, если рядом со значком сетевых подключений присутствует желтый восклицательный знак или красный крест – это означает неисправности соединения. Достаточно будет произвести перезагрузку модема или роутера чтобы решить эту проблему.

Не доступны сервера

Нередко причиной, почему Steam не подключается к сети являются неполадки в работе серверов Valve. Периодические профилактические работы, банальная перегруженность или обычный сбой в системе – всё это может вызвать ошибку подключения. Лучшим решением будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подсоединение к Steam.

По возможности стоит поинтересоваться состоянием работы Steam у близких или друзей. Если у кого-то обнаружена такая же ситуация, то это действительно неполадки со стороны сервера.

  Как исправить ошибки 80073cf9 или 80070020 в Windows Phone и Windows 10

Файл конфигурации поврежден

Папка Стима имеет в себе несколько файлов настройки, повреждение которых может сказаться на нормальном функционировании клиента.

В качестве решения проблемы их стоит удалить и проверить возможность входа заново.

Чтобы найти место их расположения достаточно просто нажать на ярлык программы, и выбрать пункт «Расположение файла» (актуально в Windows 8, 10. В более старых версиях нужно смотреть в свойствах ярлыка).

Для начала следует найти и удалит «ClientRegistryblob», а затем проверить состояние подключения. Если проблема не исчезла – удалить из папки все файлы, кроме директории «Bin» и «Steam.exe».

Бояться, что такие действия могут нарушить работу самого клиента, не стоит. При перезапуске эти файлы будут восстановлены программой в автоматическом режиме.

Фаервол или антивирус блокируют подключение

Причиной того, почему Стим не видит интернет может служить стандартный брандмауэр Windows или антивирусное программное обеспечение. Чтобы это проверить и исправить нужно:

  1. Открыть меню «Пуск», выбрать пункт «Параметры» (способ для Windows 10, в других версиях используем окно поиска в системе или панель управления).
  2. В строке для поиска указать «Брандмауэр» и найти раздел разрешений взаимодействия.
  3. В открывшемся окне найти строку Steam и проверить, установлены ли галочки, которые обозначают разрешения взаимодействовать с сетью.
  4. В том случае, если они отсутствуют необходимо нажать на кнопку «Изменить параметры» и проставить их.

Во втором случае, из-за разнообразия антивирусных программ, сложно сказать, где именно искать нужные настройки. Но чаще все сводится к тому, что нужно просто убрать Steam из перечня программ, которые запрещены антивирусом или добавить его в разрешенные приложения.

Завис процесс

Иногда случается, что Steam просто зависает, начинается подключение аккаунта и ничего не происходит. Если такое произошло с клиентом, то его следует перезапустить. Лучше всего с этим справится обычный «Диспетчер задач».

Для его запуска необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc, перейти на вкладку процессов, найти строку с названием Steam.

Завершить его нажатием правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбором соответствующего пункта подменю.

  Что делать, если флешка защищена от записи

Также, как вариант, можно воспользоваться перезагрузкой всего компьютера.

Проверка файла hosts

Файл hosts перенаправляет определенные адреса сайтов на другие IP. Из-за этого он чаще всего подвергается вирусным атакам, которые могут не только повредить файл, но и произвести замену важных данных. В результате чего произойдет блокировка некоторых интернет-ресурсов, в числе которых может присутствовать Steam. Для исправления ошибки подключения:

  1. Перейти по пути C:/Windows/Systems32/drivers/etc или просто скопировать этот адрес в проводник Windows.
  2. Найти файл hosts и открыть его блокнотом. Это делается путем нажатия на нем правой кнопкой мыши и выбора пункта «Открыть с помощью…».
  3. Произвести удаление всего содержимого или оставить следующий текст (оставлять текст необязательно, это просто справочная информация):

Стоит отметить, что файл hosts может быть невидим в системе. В таком случае нужно открыть вкладку «Вид» и включить отображение скрытых элементов.

Установлены пиратские игры

Пиратские игры для обмана механизма защиты используют особую модификацию клиента Steam, либо перед его включением активируется особый процесс в фоне, который «обманывает» программу.

При запуске лицензионной игры в таких условиях  могут появляться неполадки при подключении к серверам. Исправить ситуацию поможет удаление взломанной игры.

Но если неисправность не исчезнет придется полностью переустанавливать клиент Steam.

Логин и пароль не подходит

Если при вводе правильного логина и пароля программа отказывается запускаться, нужно:

  1. Открыть папку с установленным клиентом. Для этого можно кликнуть по значку Стима правой кнопкой мыши и выбрать «Расположение файла».
  2. Затем необходимо найти следующие файлы: blob и ClientRegistry.blob.
  3. Полностью их удалить.,

Перезапустив клиент попробовать снова зайти в него. Больше проблем со входом быть не должно.

Переустановка Стима

В том случае, если не один из вышеперечисленных методов не помог можно поступить более радикально – полностью переустановить клиент.

Однако пользователь может столкнуться с одной неприятностью – это полное удаление всех скачанных игр. Исправить ситуацию поможет резервное копирование.

Делается это из самой программы, но так как запустить ее невозможно следует поступить следующим образом:

  1. Открыть папку с установленным клиентом.
  2. Найти «steamapps» и файл «userdata».
  3. Скопировать их на жесткий диск или флешку.

  Что делать, если не работает звук в браузере

Удалив клиент и установив его заново необходимо закинуть эти файлы в папку со Стимом. При запуске игр, программа сама «подцепит» игровые файлы и после проверки можно будет начать игру.

Для того чтобы удалить и заново установить клиент следует:

  1. Открыть папку с клиентом.
  2. Найти файл с названием «Uninstall» и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
  3. После запуска программы удаления нужно подтвердить действие нажатием кнопки «Удалить».

    Запуск удаления

  4. Дождаться окончания процесса ни в коем случае не прерывая его. По завершении появится фраза об успешном удалении программы.
  5. Далее нужно заново скачать клиент с официального сайта Valve.
  6. Если используется Windows нажать в открывшемся окне «Установить Steam». Если Mac или Linux – использовать соответствующие ссылки под зеленой кнопкой.
  7. По завершении скачивания запустить файл.
  8. Согласиться с лицензией и выбрать требуемый язык.
  9. Указать путь установки. Лучшим вариантом будет оставить таким какой он есть.

По завершении установки клиент запустится автоматически. Необходимо выполнить вход в свой аккаунт указав логин и пароль.

Проблемы на стороне провайдера

В том случае, когда даже полная переустановка клиента не помогла решить проблему с его подключением к сети, тогда следует подозревать своего провайдера. Обратившись в техподдержку компании предоставляющей интернет, нужно уточнить, нет ли у них каких-либо неполадок на линии.

Если все вышеперечисленные способы не смогли решить проблему, то остается выполнить переустановку Windows, предварительно сделав образ системы для минимизации проблем. По завершении следует инсталлировать клиент Steam и попробовать войти в систему снова. Если проблема повторилась необходимо развернуть заранее созданную копию «операционки» и обратиться в техподдержку сервиса.

Источник: http://composs.ru/ispravlyaem-oshibku-podklyucheniya-k-serveram-steam-effektivnye-sposoby/

Когда не удалось подключиться к сети Steam

Проблемы с подключением steam

К сожалению сразу определить почему не удается подключиться к сети Steam нельзя, потому что причиной тому могут быть разные неполадки.

Мы предлагаем вам список возможных ошибок подключения к Steam, устранив которые, вы наверняка решите проблему.

1.Возможно проблема с подключением в серверах Steam

В периоды большой нагрузки на сервера Стим, бывают случаи, что пользователи не могут подключиться к Steam даже при том, что с вашим компьютером и связью все в порядке.

Иногда даже двое друзей, которые сидят под одним wi-fi с разных ПК по разному сталкиваются с этой проблемой: один спокойно подключается к сети Стим, а второй не может, потому что ему выдает ошибку.

Как решить эту проблему:

  • Первый вариант – подождать. Со временем нагрузка на сервера упадет и вам тоже выпадет возможность подключиться.
  • Можно попробовать подключиться с отключенным параметром TCP. Для этого, нажмите правой кнопкой на ярлыке Стим и выберите “Параметры”. Дальше, в поле “Объект” в конце строки допишите: -tcp (как показано на скриншоте).

После нажмите “Применить” и попробуйте снова подключиться к Стим.

2. Проблемы с роутером

Иногда причиной, по которой ваш компьютер не подключается к Стим, может быть ваш роутер.

Элементарный глюк или слетевшие настройки могут быть помехой для подключения.

3. Clientregistry.blob файл

В папке, где установлен ваш Стим клиент, есть файл с таким названием и, иногда, его удаление помогает решить проблему с подключением к Стиму.

4. Отсутствует подключение к интернету

Иногда проблема может быть настолько банальной, что стоит просто проверить не отвалился ли у вас интернет канал.

5. Брандмауэр Windows

Для владельцев этой операционной системы давно знакома проблема, когда встроенный “защитник” блокирует некоторые программы, которые, по его мнению, могут навредить компьютеру.

6. Поврежденные файлы

Иногда сами файлы в папке, где установлен Стим, повреждены. В таком случае поможет полная переустановка клиента.

7. Ваш антивирус

В пятом пункте мы говорили о встроенном “защитнике” на вашем компьютере, который создает проблемы для подключения к сети Steam. Но иногда и установленный вами антивирус, мешает корректной работе игрового приложения.

Как решить эту проблему:

Зайдите в свойства вашего антивируса и найдите там разделы с карантином или с правами доступа для некоторых программ. И проверьте нет ли в карантине файлов из установочной папки Стим или не заблокирована ли полностью работа этого приложения вашим антивирусом.

8. Настройки сети

Иногда неполадки при подключении к серверам Steam возникают из-за настроек DNS-серверов, которые указаны в ваших параметрах сети.

Не удалось подключиться к сети Стим: ошибка подключение — причины

Проблемы с подключением steam

Вам не удалось подключиться к сети в Стим, но причина неясна? Расскажем о самых распространенных ошибках – и подробно обсудим способы решения неприятных трудностей. Не переживайте, вскоре вы сможете вернуться к любимым играм.

Нет подключения к интернету

Как бы банально ни звучало, но первое, что необходимо сделать, если не удалось подключиться к Steam – проверить подключение к сети. Многие пользователи забывают о необходимости осуществления столь простого действия. Напомним – обратите внимание!

  • Убедитесь, что на счету достаточно средств, все интернет-опции активированы, а гигабайты не потрачены (если у вас не безлимит);
  • Перезагрузите роутер или мобильное устройство, попробуйте подключиться к другой мобильной или беспроводной сети;
  • Обратитесь в службу поддержки провайдера – иногда трудности могут быть вызваны техническими неполадками;
  • Удостоверьтесь, что интернет вообще включен – возможно, вы случайно отключились от сети.

Первый шаг сделан – элементарные меры, которые должен принять каждый пользователь, если ему не удалось подключиться к сети Steam.

Не забывайте – иногда доступ может блокироваться неполадками на серверах разработчика! Вашей вины здесь нет, повлиять на ход событий не получится: остается только ждать, когда можно будет подключиться. Как правило, такие трудности быстро решаются без вмешательства пользователей.

Сбой процесса

Ошибка подключения в Steam – «не удалось подключиться к сети», порой возникает, если сбой произошел при предыдущем закрытии программы. Это не страшно – можно исправить за несколько секунд:

  • Одновременно кликните по клавишам Ctrl+Alt+Delete;
  • В открывшемся «Диспетчере задач» ищите вкладку «Процессы»;
  • Найдите название приложения, выделите и кликните по значку «Снять задачу»;
  • Закройте диспетчер и заново откройте программу.

Такое легкое решение проблемы, если Стим не подключается к сети, а интернет есть. Может сработать, ошибка возникает частенько. На что еще стоит обратить внимание, если не запускается Стим?

Нелицензионные игры

Порой причиной возникновения сбоя, когда нельзя подключиться к сети, может стать нелицензионный контент – если вы попытаетесь добавить в библиотеку «пиратскую» игру, рискуете столкнуться со сложностями.

Что делать, если не удалось подключиться к сети Steam из-за пиратской игры? Придется удалить ее с компьютера и с платформы – воспользуйтесь стандартным механизмом. Не забудьте запустить СС Сleaner, чтобы стереть остаточные файлы полностью.

Если эти действия не помогли, стоит переустановить клиент игровой платформы – удалите его с устройства, откройте официальный сайт и заново установите последнюю версию программы.

Антивирус и брандмауэр

Иногда программное обеспечение, призванное защищать компьютер от стороннего проникновения, видит излишние угрозы. Поэтому безопасное приложение игровой платформы может попасть под действие ограничений. Отсюда проблема, когда Steam не подключается к сети.

Принцип работы и настройки антивирусов разные – поэтому мы не можем составить единый алгоритм действий. Просто советуем сделать следующее:

  • Добавьте программу в список исключений;
  • На время игры отключите брандмауэр.

На время вы снизите порог безопасности – но сможете восстановить работоспособность клиента. И не будете думать о том, что делать, если Стим пишет: «Не удалось подключиться к сети Steam».

Поврежденные файлы

Еще одной причиной возникновения ошибки могут стать поврежденные файлы – можно их удалить, тогда все заработает как надо, можно будет подключиться:

  • Нажмите правой кнопкой на ярлык приложения;
  • Из выпадающего меню выберите пункт «Расположение файла»;
  • В открывшейся директории нужно найти два документа – «ClientRegistry.blob» и «Steam.dll»;
  • Скопируйте файлы и перенесите их в любую другую папку – место не имеет значения;
  • Вернитесь в начальную директорию и полностью удалите их. Готово!

Не бойтесь, на работе программы удаление документов не скажется. Главное, не избавляться от них полностью – пусть лежат в сторонней папке. После перезагрузки система самостоятельно восстановит их – но уже в «нормальном» виде. Если вам не удалось подключиться к Стим после этого – принимаем другие меры. О них ниже!

Если у вас возникает неполадка при подключении к серверам Steam, что делать вы узнаете в другой статье на нашем сейте.

Неверные настройки сети

Неправильные параметры могут запретить подключение к интернету определенным приложениям – в их число входит игровая платформа. Нужно поменять несколько цифр, чтобы добиться желаемого результата, тогда исчезнет ошибка подключения, когда не заходит в Стим.

  • Нажмите правой кнопкой мышки на кнопку «Пуск» и запустите «Панель управления»;
  • Перейдите к разделу «Центр управления сетями и общим доступом»;
  • Найдите используемый источник подключения, снова кликните мышкой, чтобы открыть настройки, кликните на кнопку «Свойства»;
  • Во вкладке «Сеть» найдите строку «Планировщик пакетов QoS» и снимите галочку напротив;
  • Найдите строку «IP версии 4 TCP/IPv4»;
  • Нажмите на кнопку «Свойства», она находится ниже;
  • Во вкладке «Альтернативная конфигурация» в разделе «Предпочитаемый DNS-сервер» пропишите «8.8.8.8»;
  • Кликните по кнопке «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Последнее, о чем стоит сказать – иногда компьютер не подключается к Стим из-за отсутствия обновления операционной системы. Подумайте, не пора ли загрузить новую версию. Также полезным советом станет переустановка программы – просто удалите и поставьте ее опять.

Вы узнали, что делать, если пишет: «Не удалось подключиться к сети Steam». Способов решения много – опробуйте подходящие на практике! Увидите, через несколько минут вы сможете вернуться к полноценному использованию игровой платформы и начнете играть в любимые игры.

Источник: https://steamblog.ru/ne-udalos-podklyuchitsya-k-seti/

Лечение неполадок Steam при подключении к серверам

Проблемы с подключением steam

Современные компьютерные технологии обеспечивают практически моментальную систему передачи информации между разными регионами, странами и материками нашей любимой планеты Земля, однако все невечно, отчего происходят некоторые ошибки соединения, которые приходится решать весьма долго, но бывают случаи, когда можно обойти проблему и все будет хорошо работать. В данной статье речь пойдет про неполадки Steam при подключении к серверам, как самому исправить эту проблему на своем компьютере, используя при этом мобильное приложение Steam.

Причины возникновения ошибки подключения к серверу

Многие слышали такое слово, как «сервер», однако не все знают, что и как он делает.

При подключении домашнего или спутникового интернета к вашему компьютеру происходит подключение вас к Глобальной сети интернет, но стоит знать, что если вы подключаетесь, например, к любимой социальной сети, то вы в первую очередь обращаетесь к серверу, на котором данная социальная сеть размещена.

Для мелких сайтов используется один, но достаточно мощный сервер, если пользователь хочет уберечь свой сайт от атак, то ему придется заплатить, чтоб его перевели на сервер, где меньше других сайтов, либо же только его, чтоб все ресурсы машины направлялись только на обработку запросов его сайта, так же и со Steam.

Steam настолько глобален, что имеет практически в каждой цивилизованной стране по несколько своих личных серверов.

Многие, пожалуй, замечали, что при выборе региона в компьютерной игре Dota 2 (которая распространяется только через Steam) у вас есть выбор между разными серверами, например, Россия, Индия, Африка, Америка и т. д.

Такая же схема присутствует и на сайте, для определенной страны выделяется свой сервер. Однако пользователей с каждым годом все больше и больше, отчего некоторые серверы буквально захлебываются и выходят из строя.

Не стоит расстраиваться, если такое случается, то вас переадресует на другой. Но это не всегда происходит, поэтому в следующей части статьи мы подробно расскажем, как решить неполадки Steam при подключении к серверам. Стоит также отметить, что есть вероятность программного сбоя на вашем компьютере, но и такой вариант мы рассмотрим.

Как исправить неполадку Steam при подключении к серверам

Перегруженные сессиями серверы — достаточно распространенная проблема, поэтому дадим сразу наиболее полезный совет: просто подождите несколько часов. Но если же проблема вас мучает и вам немедленно требуется достучаться до Steam, то внизу будут приведены методы решения проблем, каждый по-своему хорош.

Настройка подключения к серверу при помощи ярлыка:

  1. Если у вас есть на рабочем столе ярлык Steam, то создайте еще один его ярлык, чтоб на всякий случай оставить оригинальный без изменений.
  2. Нажмите правой кнопкой по новосозданному ярлыку и выберите «Свойства».
  3. Перед вами будет множество параметров, но нам нужно поле «Объект», там будет написан пусть к исполнительному файлу, в конце строки допишите «-tcp». Именно так рекомендуют решать проблему в тех. поддержке.
  4. Запустите приложение, и после нескольких попыток сможете войти. Если данный метод не подходит, то пробуйте следующий.

Некоторые ошибки Steam при подключении к серверу можно решать следующим способом:

  1. Запустите командную строку от имени администратора, для этого нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск», там будет командная строка, запуск которой осуществляется от имени «Администратора».
  2. Введите в командную строку следующее: netsh winsock reset — и примените кнопкой Enter. Для полной работоспособности изменений перезагрузите компьютер и попробуйте войти вновь. Множеству игроков помогает.

Также на некоторых форумах люди говорят, что смена пароля оказывает положительное влияние на данную ситуацию. Попробуйте несколько раз ввести неверный пароль, после чего восстановить пароль через приложение Steam, установленное на телефоне.

Отключение антивируса

Многие знают, что некоторые антивирусы направлены на защиту компьютера непосредственно в интернете.

Они могут, например, запрещать браузеру заходить на определенный сайт, подключаться к открытым портам компьютера неведомым программам и многое другое, но иногда происходят сбои, из-за чего доступ запрещается многим приложениям, которые якобы заражены вирусом. Попробуйте приостановить работу антивируса на некоторое время, после чего активируйте приложение Steam.

В заключение

Надеемся, что после прочтения данной статьи вы поняли, как решать неполадки Steam при подключении к серверам. Подобные проблемы случаются с любым известным приложением, использующим интернет, поэтому главное — сохранять терпение и выполнять инструкции, изложенные выше, если доступ требуется немедленно.

Источник: https://FB.ru/article/368944/lechenie-nepoladok-steam-pri-podklyuchenii-k-serveram

Не удалось подключиться к сети steam: почему и как решить проблему

Проблемы с подключением steam

Компьютерные игры давно считаются основным двигателем прогресса компьютерной индустрии. Первый раз в магазин за обновкой пользователей отправил великий Doom (конец 1993 года), потом последовали Half-Life (ноябрь 1998), FarCry (март 2004) и Crysis (ноябрь 2007).

Но мысль о том, что деньги можно зарабатывать не только на продаже игр, но и на их дистрибуции, появилась относительно недавно. 12 сентября 2003 года Valve выпустила джина из бутылки и открыла доступ к сервису Steam.

Однако, несмотря на многочисленные и очевидные достоинства, его до сих пор преследует множество технических проблем: неработоспособность клиента, слёт лицензии, спонтанная блокировка аккаунта и множество других.

Но самой неприятной является ошибка подключения к сети Steam, когда пользователь оказывается полностью отрезанным от сервиса. О причинах ошибки и способах её устранения мы сегодня и поговорим, ведь в части проблем можно попробовать разобраться своими силами.

Подключение к сети Steam

Установка пиратских версий игр

В них для обхода механизмов защиты используется модифицированный клиент Steam, либо перед запуском игры активизируется фоновый процесс, который «обманывает» программу. Но если вы попытаетесь при таких условиях запустить честно купленную игру, она откажется работать.

Результат работы системы антивирусной защиты

Если ваш любимый Касперский или Dr.Web гордо отрапортовал о том, что предотвратил несанкционированный доступ к компьютеру или заблокировал доступ в сеть для steam_api.dll, радоваться рано.

Название файла может быть немного другим, но сути дела это не меняет.

В официальном клиенте Steam угроз не может быть по определению, а защита, которая набрасывается на безобидные файлы, вряд ли достойна вашего внимания.

  • Решение проблемы. Посмотрите журнал событий вашего антивируса, и если в числе заблокированных оказались нужные файлы, занесите их в исключения. Также не лишне задуматься о выборе другой системы защиты. Иногда игровой трафик фаервол воспринимает как нежелательный и блокирует ему доступ в сеть. Тогда либо принудительно разрешите его, либо на время игры отключите брандмауэр. Это снизит защищённость компьютера, но позволит до выяснения причин блокировки подключиться к сети.

Решение проблемы блокировки доступа в сеть для steam_api.dll

Проблемы с логином и/или паролем

В них может быть виновато множество факторов, причём официальные представители Valve признают наличие проблемы. И если вы не хотите вступать в длительный диалог с технической поддержкой, придётся заниматься настройкой подключения клиента самостоятельно.

  • Решение проблемы. Нажмите правой кнопкой мыши на иконке клиента, выберите вкладку «Свойства», и в строке «Объект» пропишите в конце «-tcp –login XXX YYY», где XXX – ваш логин, а YYY – пароль. То есть у вас должно получиться примерно так: «C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin».

Сбой сетевых адаптеров

Чаще всего это случается на современных материнских платах с несколькими встроенными сетевыми адаптерами. Другими словами, если в системе одновременно активны Ethernet-контроллер, Wi-Fi и Bluetooth, клиент Steam к серверу может и не подключиться.

  • Решение проблемы. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите «Изменение параметров адаптера» и отключите каждое неиспользуемое устройство (щелчок правой кнопкой мыши на иконке, пункт «Отключить»).

Изменение параметров адаптера

Настройка параметров сетевого адаптера

Некорректные настройки сети

При работе браузера или Скайпа они не проявляются, но при запуске клиента Steam, работающего по собственным правилам, ошибочные параметры могут закрыть ему доступ в интернет.

  • Решение проблемы. Откройте настройки используемого сетевого адаптера (см. предыдущий пункт). Снимите галочку с пункта «Планировщик пакетов QoS». Далее в свойствах протокола TCP/IPv4, в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» пропишите адрес «8.8.8.8».

Настройки используемого сетевого адаптера

Свойства протокола TCP/IPv4

Обновление Windows

Иногда системные патчи ОС вместо исправления тех или иных проблем с безопасностью служат источником головной боли для пользователя. Потому если у вас включено автоматическое обновление, причиной отсутствия связи клиента Steam с сервером следует искать в обновлениях операционной системы.

  • Решение проблемы. Откройте журнал обновлений: «Панель управления» – «Центр обновления Windows» – «Просмотр журнала обновлений», после чего нажмите «Установленные обновления». Далее поочерёдно удалите последние обновления (щелчок правой кнопкой мыши на соответствующей строчке, нажать «Удалить»). Когда всё будет готово, перегрузите компьютер.

Просмотр журнала обновлений

Удаление установленных обновлений Windows

Закрытые порты

Их может блокировать как фаервол, так и роутер. При этом не следует путать запрет доступа в сеть для клиента Steam и недоступность портов, нужных для его нормального функционирования (полный список можно найти по адресу https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711).

  • Решение проблемы. Физически перезагрузите роутер посредством кнопки включения. Если используете Wi-Fi соединение, попробуйте временно перейти на проводное подключение. Убедитесь в том, что нужные порты находятся в списке разрешённых (инструкция на сайте производителя роутера или в руководстве пользователя фаервола).

Проблемы с файлами Steam

Они могут возникать из-за некорректного обновления клиента, вирусной атаки или спонтанного системного сбоя. Но вы должны понимать, что «могут» и «возникают» – слова совершенно разные, потому приводимый ниже рецепт лучше применять тогда, когда иные способы уже испробованы и не принесли желаемого эффекта.

  • Решение проблемы. Сначала попробуйте удалить файл «ClientRegistry.blob», который находится в каталоге Steam. Если это не помогло, удалите из него все содержимое, кроме каталога «Bin» и самого исполняемого файла «Steam.exe».

Проблемы с файлами Steam

Если все вышеперечисленные советы не помогли, а связи с сервером Steam нет уже несколько дней, придётся переустанавливать Windows.

Для минимизации потерь рекомендуем предварительно сделать копию системы (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), а сразу же после завершения инсталлировать клиент Steam и попробовать подключиться к серверу.

Если соединение будет установлено, можно начинать повторную установку необходимых драйверов и программ. Если же ситуация повторится, то разверните предварительно созданный образ и обратитесь в техподдержку сервиса.

  • Елизавета
  • Распечатать

Источник: https://kompkimi.ru/sovety/kak-borotsya-s-oshibkoy-podklyucheniya-k-seti-steam

Не могу войти в аккаунт Steam, что можно сделать?

Проблемы с подключением steam

Доброго времени суток!

Вопрос по поводу работы Steam очень популярный, который я уже не раз (и не два

Источник: https://ocomp.info/ne-mogu-voyti-v-akkaunt-steam.html

Самая полезная информация
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: