Смена пароля в стим

Содержание
  1. Как поменять пароль в Стим: быстро и надежно
  2. Клиент в помощь
  3. Если забыли почту
  4. Крайний случай
  5. Советы на будущее
  6. Несколько способов поменять пароль в Steam
  7. Клиент
  8. Браузер
  9. Телефон
  10. Если прикреплен аутентификатор
  11. Восстановление пароля
  12. Как поменять пароль в Стиме через телефон, браузер или электронную почту: инструкция
  13. Стим
  14. Смена пароля с помощью электронной почты
  15. Смена пароля с помощью телефона
  16. Смена пароля с помощью с помощью браузера
  17. : Как изменить пароль на Стим?
  18. Как поменять пароль в Стиме: инструкция
  19. Через браузер
  20. Если помните, но просто хотите поменять на новый
  21. Через приложение
  22. Как восстановить пароль в Стиме: что делать, если забыл, способы восстановления
  23. Имени аккаунта нет
  24. Имя профиля известно
  25. Восстановление взломанной учетной записи
  26. Обращение в техническую поддержку
  27. Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос
  28. Посмотреть код для входа в «сохраненках» браузера
  29. Мобильный аутентификатор

Как поменять пароль в Стим: быстро и надежно

Смена пароля в стим

“Как поменять пароль в Стим?” – вот один из основных вопросов многих пользователей этой системы. Дело в том, что сделать это не так-то просто, как в любой другой программе или на любом другом сайте.

Стим – это своеобразная система, в которой производится покупка игр, а значит, она должна быть хорошо защищена. Именно эта защита порой “мешает” пользователям. О том, как поменять пароль в Стим, читайте далее.

Мы рассмотрим несколько вариантов, которые обязательно помогут вам.

Клиент в помощь

Итак, если вы захотели вдруг защитить свой аккаунт более надежным паролем, то приготовьтесь: сделать это будет не так-то просто. Точнее, довольно долго.

Для начала вам необходимо войти в свой аккаунт в программе Steam. Теперь в трее щелкните правой кнопкой мыши по значку клиента и выберите в открывшемся списке “Настройки”.

Здесь предстоит выбрать пункт “Сменить пароль или секретный вопрос”.

Теперь перед вами откроется диалоговое окно, в котором необходимо будет выбрать то, что вы хотите сделать (а именно, смену пароля). После этого, для того чтобы решить вопрос, как поменять пароль в Стим, введите свой старый “пасс”. Далее войдите в свою электронную почту (к которой привязан аккаунт) и ждите письма от технической поддержки Steam. В нем будет храниться специальный код проверки.

Вернитесь в Стим. Введите его в соответствующее окно, после чего дважды введите новый пароль. Внизу будет показываться его надежность. Нажмите “Далее”. Вы увидите сообщение об успешной смене пароля аккаунта. Вот и все.

Если забыли почту

Также у пользователей иногда может возникать вопрос о том, как поменять пароль в Стиме без почты. Здесь ответить довольно трудно: кому как повезет.

Может быть, вы сможете вспомнить пароль от своего e-mail, который поможет вернуть доступ к аккаунту, может быть, у вас есть второй электронный адрес, при помощи которого можно вернуть себе “потерянное”.

А вот если вы напрочь забыли пароль и от Стим, и от “электронки”, то дела, мягко говоря, плохи.

Чтобы вы могли решить проблему, касающуюся того, как поменять пароль в Стим, если его забыл, вам необходим будет специальный номер, который сообщается в техническую поддержку. Для его получения вам необходимо предварительно направить запрос на его получение. Так что позаботьтесь обо всем заранее.

Вероятность того, что вам вернут аккаунт и доступ к нему без этих “циферок”, стремится к нулю. Если же “код защиты” у вас имеется, напишите в поддержку заявление о восстановлении и приложите пароль.

Вскоре (обычно около 14 дней) на почту, с которой вы оставили запрос, вам придет ответ с новыми данными для вашего аккаунта.

Иногда можно наткнуться на вопрос следующего содержания: “Как поменять пароль в Стиме, если его забыл и потерял почту?”. Конечно же, паниковать не стоит. Забыть почту, но помнить прежний пароль от аккаунта – это уже хорошо. Вам придется завести новый электронный адрес, на который вы “привяжете” ваш аккаунт.

Зайдите в Стим-клиент, после чего щелкните в трее по его значку правой кнопкой мыши. Появится меню, в котором нужно выбрать “Настройки”. Нажмите “Сменить электронную почту”.

После того как вы это сделаете, система предложит вам ответить на секретный вопрос и ввести прежний пароль от аккаунта. Далее введите новый адрес почты, после чего ждите на нем сообщения от технической поддержки со ссылкой-активатором.

Перейдите по ней – и можете смело менять пароль при помощи нового “мыла”.

Для этого снова зайдите в настройки и выберите “Смена пароля”. Там введите старый “пасс”, после чего ждите секретного кода на почту. Введите присланные цифры в нужное окно, после чего наберите новый пароль. Нажмите “Далее” – и можете пользоваться защищенным аккаунтом.

Крайний случай

Случается и такое, что ваш аакаунт в Steam могут попросту “умыкнуть” из-под носа. В данном случае у вас не будет возможности зайти в агент для смены данных.

Тогда возникает вопрос о том, как поменять пароль в Стим. По правде говоря, можно долго спорить, реально ли это сделать вообще. На самом деле, реально.

Существует еще один, последний метод для того, чтобы решить проблему, как поменять пароль в Стиме.

Через сайт Steam создайте новенький, “свежий” аккаунт. Его вам нужно будет привязать к новому почтовому ящику. После этого необходимо сделать запрос на восстановление доступа к вашему “старому” аккаунту и смены его пароля. Это самая сложная часть, так как вам предстаоит назвать ответ на секретный вопрос, после чего терпеть долгое ожидание.

Администрация отвечает примерно через 2-3 недели после того, как вы напишете в службу поддержки. На электронный адрес вам придет письмо, которое “спросит” вас, действительно ли потерянный аккаунт ваш и хотите ли вы сменить на нем пароль. Если вы согласны, тогда просто перейдите по указанной в письмо ссылке, после чего следуйте указаниям на сайте.

В конце концов доступ будет восстановлен, а пароль изменен.

Советы на будущее

Теперь пришло время дать вам несколько полезных советов, чтобы вы смогли быстро решить, как поменять пароль в Стим без лишних проблем.

Первым делом позаботьтесь о том, чтобы вам выслали секретный код от аккаунта. Для этого сделайте запрос на сайте. Сам пароль запишите куда-нибудь, не стоит все данные хранить на одном компьютере.

Это ведь техника, которая может сломаться в самый неподходящий момент.

Также старайтесь сразу придумывать сложные пароли. Их тоже можно записать на бумажку. Старайтесь не пользоваться датами рождения/свадьбы/юбилея и так далее. Лчше запустить специальный генератор паролей, который выдаст вам набор символов.

Наберитесь терпения. Будьте готовы к тому, что при потере данных вам придется долго ждать ответа. Как правило, это 2-3 недели. Конечно, если у вас еще нет купленных игр (загружены только бесплатные), то есть смысл создать новый аккаунт. В противном же случае будьте терпеливы.

Источник: https://FB.ru/article/168474/kak-pomenyat-parol-v-stim-byistro-i-nadejno

Несколько способов поменять пароль в Steam

Смена пароля в стим

Сменить пароль в Steam можно через ПК-клиент или браузер. Для этого зайдите в настройки. А вот дальнейшие действия зависят от того, как вы защитили свой аккаунт. Скорее всего, вас попросят ввести код, присланный на электронную почту или в SMS-сообщении. Если вы прикрепили мобильный аутентификатор, то напишите появившиеся в нём символы.

Клиент

Для использования Steam нужна программа-клиент. В браузере или приложении для телефона не доступны основные функции сервиса: нельзя устанавливать и запускать игры, устраивать трансляции, загружать скриншоты.

Как поменять пароль в Стиме:

  1. Откройте клиент на ПК и авторизуйтесь.
  2. Нажмите кнопку «Steam» в строке меню.
  3. Пункт «Настройки».
  4. Вкладка «Аккаунт».
  5. В строке «Статус безопасности» посмотрите, какая защита у вас стоит и активен ли Guard.
  6. Нажмите на кнопку «Изменить».
  7. Если Guard отключен, введите старый и новый пасс.
  8. Если у вас выбрано подтверждение по e-mail, так просто редактировать учётные данные вы не сможете. На адрес, указанный в профиле, придёт проверочный код. Скопируйте его и вставьте в клиент. Guard обезопасит ваш аккаунт. Злоумышленники не смогут его «украсть». Чтобы сменить пароль в Стиме, нужен доступ к вашей электронной почте.
  9. Если подключен аутентификатор, запустите приложение на телефоне, и введите символы, появившиеся не экране.

    Письмо с кодом смены пароля в Steam

  10. Сохраните параметры.

Браузер

В браузере у Steam нет строки меню. Там нет и многих других функций. Например, чата с контактами. Но и в обозревателе можно настроить профиль.

  1. Откройте сайт steampowered.com
  2. Кликните на «Вход».
  3. Авторизуйтесь.
  4. Нажмите на свой логин. Он справа вверху.
  5. Пункт «Об аккаунте».
  6. Раздел «Безопасность».
  7. Ссылка «Смена пароля».
  8. Если стоит защита, введите код подтверждения.

Этот способ актуален и для Стим-клиента.

Телефон

Отредактировать учётные данные через телефон или планшет не получится. В мобильном приложении не предусмотрена такая функция. Вы можете лишь открепить аутентификатор или посмотреть код восстановления для него.

Но что делать, если вы далеко от компьютера? На смартфонах же есть браузеры. Откройте страницу Стима в любом обозревателе, авторизуйтесь и зайдите в настройки профиля.

Если прикреплен аутентификатор

Почта — не лучшая защита. Ведь и её могут взломать. Поэтому Steam предлагает использовать приложение в телефоне. Оно периодически генерирует новый ключ — несколько букв и цифр. Их надо вводить, если вы заходите с нового устройства или редактируете регистрационные данные.

Если смартфон потерялся или сломался, изменить пароль в Стиме будет непросто. При активации Guard дают аварийный код восстановления, который надо записать. С ним можно отключить защиту.

  1. Зайдите в настройки или профиль.
  2. В настройках откройте вкладку «Аккаунт». В профиле найдите раздел «Защита».
  3. Нажмите на «Guard».
  4. «Удалить аутентификатор».
  5. Введите аварийный код.

Без этой защиты появятся некоторые ограничения. Например, вы не сможете пользоваться торговой площадкой.

Отключить Guard можно при смене пароля.

  1. Выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору» и следуйте инструкции. Скорее всего, вас попросят подтвердить привязанный номер телефона и e-mail.
  2. Или напишите в службу поддержки. Ответят не сразу, так как обращений много. Надо будет доказать, что это именно ваш аккаунт. Например, предоставить квитанцию об оплате, в которой указано, что вы переводили деньги на виртуальный счёт в Steam.

Восстановление пароля

Если вы не помните данные учётной записи или хотите сменить их оригинальным способом, запросите восстановление.

  1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
  2. Выберите нужный пункт.
  3. Напишите логин.
  4. Если у вас прикреплён аутентификатор, введите ключ. Дополнительно попросят указать код, высланный по SMS или электронной почте.
  5. Если Guard не подключен, появится анкета. В ней нужно ответить на вопросы: какой e-mail использовался при регистрации, как вы оплачивали покупки и тому подобные. Дополните информацию скриншотами и чеками.

Надо иногда менять пароль к Steam в целях безопасности. Ведь на аккаунте могут быть деньги, купленные игры или другой ценный контент. В профиле указывают платёжные данные. К нему прикрепляют банковские карты и электронные кошельки. Придумайте надёжный код, чтобы его не могли подобрать.

Источник: https://nastroyvse.ru/programs/review/kak-pomenyat-parol-v-steam.html

Как поменять пароль в Стиме через телефон, браузер или электронную почту: инструкция

Смена пароля в стим

Статья о вариантах изменения пароля в Стим.

Стим

Стим, программа, предоставляющая услуги по участию в компьютерных играх в режиме онлайн. Платформа, обеспечивающая потребителя своими разработками, поддержкой игр сторонних разработчиков.

Логотип игры Стим

Что требуется для участия в Стим?

  • загрузка программы на компьютерное устройство
  • регистрация аккаунта
  • реквизиты: логин и пароль

Для чего стоит менять пароль в Стим? В целях безопасности личных данных после приобретения игр – онлайн в интернет – магазине.
Загрузить программу можно здесь.

Смена пароля с помощью электронной почты

Инструкция:

  • загружаем программу Стим
  • вводим пароль, логин
  • нажимаем клавишу «Вход»

Вводим логин, пароль для входа на свою страницу в Стим

  • открываем личную страницу
  • активизируем панель «Просмотр»
  • входим в надстроечные параметры системы, нажимая клавишу «Настройки»

На панели «Просмотр» входим на опцию «Настройки»

  • на панели настроек, отмечаем раздел «Аккаунт»

Открываем раздел «Аккаунт»

  • выбираем опцию, отвечающую за изменение пароля или сохранения нового секретного вопроса (см. рисунок ниже), нажимаем клавишу

Опция «Изменение пароля или секретный вопрос»

  • выбираем строку «Я желаю изменить пароль»
  • нажимаем клавишу «Далее»

Клавиша » Я хочу изменить пароль», «Далее»

  • в соответствующее поле вводим настоящий пароль, нажимаем клавишу «Далее»

Ввод существующего пароля

  • просматриваем открывшееся окно «Изменение пароля»

Страница изменения пароля

  • открываем свой почтовый ящик, указанный при регистрации в программе Стим
  • читаем письмо с подтверждением системы на изменение пароля, следующей формы (см. рисунок)

Письмо на вашей почте с кодом подтверждения

  • в письме указан код, который следует скопировать и вставить в специальную строку (см. рисунок)Впишите код из письма в строку на странице изменения пароля
  • вписываем новый пароль, с которым вы будете работать в дальнейшем. Не забудьте запомнить или записать новый пароль
  • нажимаете клавишу «Далее»

Вводите код проверки, два раза вводите новый пароль, нажимаете клавишу «Далее»

  • принимаете оповещение об успешной смене пароля
  • нажимаете клавишу «Готово» для сохранения проделанных операций

Смена пароля с помощью телефона

Разница между предыдущим вариантом смены пароля и настоящим заключается в том, что код подтверждения системы на смену пароля приходит на ваш телефон, указанный при регистрации.
Схема:

  • входим в аккаунт на Стиме, вводя логин и пароль

Открываем аккаунт на Стим

  • нажимаем клавишу «Стим»
  • активизируем клавишу «Настройки»

Активизируем параметр «Стим» (вверху), входим в настройки системы

  • на панели настроек, нажимаем строку «Аккаунт»
  • нажимаем на клавишу «Изменить пароль»

Страница «Аккаунт», «Изменить пароль»

  • вводим действующий пароль в строку

Вводим действующий пароль

  • вводим проверочный код, который придет на ваш телефон в виде сообщения. Вводим новый пароль, два раза

Вписываем код и новый пароль на странице «Изменение пароля»

  • активизируем клавишу «Готово»
  • процедура по изменению пароля с помощью кода на мобильном телефоне, завершена

Система подтвердить операцию по изменению пароля

Смена пароля с помощью с помощью браузера

Такая смена пароля, не представляет трудности для пользователя, вообще!

Схема:

  • войдите в программу на свою страницу
  • при входе в аккаунт, нажмите на клавишу «Забыли пароль?»

Нажмите на клавишу «Забыли пароль?»

  • пользуясь подсказками системы, восстановите доступ к аккаунту

По инструкциям системы Стим восстановите доступ к аккаунту

  • создайте новый пароль по схемам, указанным выше

Надеемся, у вас не возникнет проблем с процедурой изменения пароль!

: Как изменить пароль на Стим?

Источник: https://mobilkoy.ru/kak-pomenyat-parol-v-stime-cherez-telefon-brauzer-ili-elektronnuyu-pochtu-instrukciya

Как поменять пароль в Стиме: инструкция

Смена пароля в стим

Как поменять пароль в Стиме, если вы забыли комбинацию для входа? Что сделать, если вам нужно обезопасить аккаунт более надежным ключом – рассмотрим все доступные варианты: будем работать на компьютере, в браузере и десктопном приложении.

Через браузер

«Как поменять пароль в Стиме, если я его забыл?» – вот распространенный вопрос, который можно найти на форумах и в социальных сетях. Не отчаивайтесь, даже если вы утратили доступ и не помните старую комбинацию для входа, ситуацию можно исправить!

Причины могут быть разными – от банальной забывчивости до получения доступа.к профилю посторонними людьми. Не важно! Попробуем восстановить аккаунт через браузер? Для этого откройте официальный сайт и приступайте к воплощению нашей инструкции в жизнь:

  • Найдите на верхней панели иконку «Войти»;
  • Нажмите на нее – откроется окно авторизации;
  • Чуть ниже есть кнопка «Забыл…»;
  • Кликайте, чтобы открыть страницу восстановления;
  • Нажимайте на первую строку – «Я не помню имя или пароль своего аккаунта»;
  • Откроется окно поддержки – введите привязанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
  • Система автоматически найдет аккаунт, связанный с введенными данными. Теперь вы можете изменить пароль Steam!

Перед вами появятся два окна – выбирайте подходящий вариант кликом:

  • Отправить код подтверждения аккаунта на выбранный адрес электронной почты;
  • У меня больше нет доступа к этому почтовому ящику.

Сначала кликнем по первой кнопке – разберемся, как сменить пароль в Steam, зная свой электронный адрес:

  • Ждите входящего письма – на электронку прилетит проверочный код;
  • Этот код необходимо ввести в соответствующее поле на открытой странице авторизации;
  • Загрузится новая страница, где можно изменить данные – дважды введите новую комбинацию символов и букв, щелкните по кнопке сохранения. Выбирайте надежную комбинацию – не менее восьми символов, добавьте заглавные и строчные буковки, цифры и специальные знаки.

Теперь переходим ко второму варианту – если вы не можете открыть электронный почтовый ящик:

  • Укажите новый адрес, на который получите письмо проверки;
  • Впишите старый использованный ящик (наиболее ранний, который помните);
  • Укажите номер мобильного телефона, если привязывали его к аккаунту;
  • Подробно опишите проблему в соответствующем поле и отправьте заявку.

Как видите, смена пароля Стим доступна, даже если вы не имеете доступа к электронной почте, использованной при регистрации. Вы получите ответ от службы поддержки в самое ближайшее время!

Если помните, но просто хотите поменять на новый

Смена пароля Steam возможна, в том числе, если вы его помните (не теряли доступа к профилю). Для этого сделайте следующее:

  • Откройте страницу и авторизуйтесь;
  • Нажмите на имя пользователя на верхней панели справа;
  • Кликните по значку «Об аккаунте» в выпадающем меню;
  • Пролистайте страницу до блока «Защита аккаунта»;
  • Кликайте по кнопке «Сменить…».

Перед вами вновь стоит выбор, как изменить пароль в Стиме:

  • Получить код подтверждения на привязанную к профилю электронную почту;
  • Составить обращение в службу поддержки, если старый адрес недоступен.

Подробную инструкцию смотрите выше – действия не имеют ни малейшего отличия!

Таким образом вы сможете поменять почту и пароль в Стиме – если забыли данные для входа, не имеете доступа к профилю или по другим причинам. Не хотите пользоваться браузером? Попробуем достигнуть поставленной цели через дестопное приложение?

Через приложение

Настольная программа Стим обладает схожим функционалом! Главное отличие: после первой авторизации на компьютере вам не придется вводить логин и пароль при каждом входа. Как правило, десктопная версия позволяет сохранить данные авторизации.

Поэтому мы подробно расскажем, как сменить пароль в Стиме – если вы хотите получить новую комбинацию для авторизации:

  • Откройте приложение Стим и найдите свое имя на верхней панели справа;
  • Нажмите и выберите пункт «Об аккаунте» из выпадающего меню;
  • Найдите раздел «Защита» и кликните по кнопке «Сменить …».

Перед вами откроется уже знакомое окно с выбором. Дальнейшие действия зависят от обстоятельств. Если вы помните электронку и имеете свободный доступ к ней, ждите получения проверочного кода и вписывайте его в соответствующее поле.

Если доступа к адресу нет – отправляйте заявку в службу поддержки, ответ на обращение поступит на новый указанный почтовый адрес. Далее будете действовать по инструкции, вложенной в письмо. Успехов!

Что будет, если поменять пароль в Стиме на других устройствах? Все сеансы будут автоматически завершены – на каждом устройстве придется осуществить повторный вход. Обновление данных производится автоматически.

Подробно рассмотрели, как поменять пароль в Steam – теперь вы во всеоружии! В любой момент сможете восстановить доступ к профилю или защититесь от несанкционированного проникновения третьих лиц. Сохраняйте статью в закладки – еще пригодится!

Источник: https://steamblog.ru/kak-pomenyat-parol/

Как восстановить пароль в Стиме: что делать, если забыл, способы восстановления

Смена пароля в стим
Стим – игровая платформа. Здесь встречаются игроки со всего мира, чтобы сразиться в виртуальных сражениях, как один на один, так и целыми группами. Частой проблемой пользователей платформы является потеря пароля к профилю.

Обычная забывчивость и халатное отношение к паролям доступа в важные учетные записи игроков может привести к тому, что придется восстанавливать доступ, обращаясь в техническую поддержку.

Важно! Чтобы не забывать пароли, лучше записать их в тетрадку и скрыть ее от посторонних глаз.

Имени аккаунта нет

Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.

Имя профиля известно

Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:

  1. Запустите Steam на компьютере. Перед вами откроется окно входа аккаунта Steam. В нижней части нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
  2. Система перейдет в окно уточнения сведений. Вам необходимо выбрать первый пункт и нажать кнопку «Далее».
  3. В пустой строке следует ввести имя Steam аккаунта.
  4. Далее следует пройти на свой электронный ящик, чтобы найти входящее письмо от службы поддержки. В нем будет содержаться буквенно-цифровой код восстановления, который позволит продолжить процедуру.
  5. Введите этот код восстановления в поле Email code, а затем нажмите «Далее».
  6. Система попросит придумать Вас новый пароль. Обязательно запишите его в какой-либо блокнот или другое надежное место.
  7. Нажмите кнопку «Готово», а затем вернитесь на главную страницу ввода данных магазина.

Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.

Восстановление взломанной учетной записи

Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.

Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.

Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.

После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.

  1. Логин взломанной учетной записи.
  2. Адрес электронной почты, к которой был привязан профиль.
  3. Платежные данные, если вы приобретали игры с помощью банковской карты или через систему PayPal (ФИО владельца, последние четыре цифры номера карты, идентификационный номер в системе PayPal, номер платежа).

Если вы приобретали продукцию на физических носителях и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.

Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.

После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».

Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.

Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:

  1. Обязательно укажите логин украденного профиля.
  2. Добавьте как можно больше фактических доказательств – платежные данные, фотографии и т.д.
  3. Если вам удастся самостоятельно решить проблему с доступом до ответа специалистов поддержки, закройте свое обращение.

Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы. Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.

Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.

Если вы забыли пароль от своего стим-аккаунта, его можно восстановить через почту, телефон или Steam Guard. Если же вы забыли пароль от почты или не привязывали Стим к телефону, способ решения этой проблемы возможен через службу техподдержки Steam.

Обращение в техническую поддержку

Если пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, не помнит пароля от Стима или вводит последний, считая его правильным, а все равно не может войти, следует написать сообщение в тех.поддержку. Для этого потребуется создать новый аккаунт.

  1. Зарегистрировать новый профиль в Стиме.
  2. Придет письмо. Открыть его и подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке, данной в ней.
  3. После этого необходимо пройти по следующей ссылке: https://help.steampowered.com/ru/.
  4. Ввести название проблемы. На английском надо будет заполнить «I forgot password. Help me, please».
  5. Прописать название тикета обращения в поддержку на коробке с купленной игрой и зафотографировать его. Затем приложить это фото к сообщению. Тем самым игрок подтверждает, что он действительно владелец учетной записи.
  6. Вписать остальные данные, которые потребует система. Это будет почтовый ящик, ключ игры, операционная система.
  7. Кликнуть по кнопке «Добавить вопрос».
  8. Теперь останется только ждать, когда разработчики ответят на вопрос игрока и пришлют ему новый пароль для входа.

Внимание! Случается так, что обращение закрывают. Это не зависит от того, что пользователь может сделать что-либо неправильно при заполнении. В этом случае следует нажать «Reopen», то есть заново открыть тему вопроса. Снова вложить фото с ключом. Только теперь вписать следующее обращение: «Вот мой ключ от игры «Название игры». Прошу восстановить мой аккаунт и прислать пароль».

Обычно письмо-ответ приходит сразу.

Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос

2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;

3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;

4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;

5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;

6) На указанную при регистрации почту придет письмо. В нем будет содержаться имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в имэйле раздел спама — письмо может находиться там. Письмо придет в любом случае, так что можете указать и телефон, и логин, и имэйл.

7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.

Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».

9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.

10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него!

)

11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».

Важно

! Ответ на секретный вопрос должен быть написан латиницей (строго буквами английского алфавита). Ответ регистрозависим: обращайте внимание на строчные и заглавные символы.

12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».

Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.

Обратите внимание

, если вы входите в свой аккаунт с другого компьютера, и при этом у вас включена функция Steam Guard, то к вам автоматически придет на электронную почту письмо, в котором нужно подтвердить, что именно вы владелец данного аккаунта.

Посмотреть код для входа в «сохраненках» браузера

Если игрок не заходит в Стим, хоть и вводит правильный пароль, по его мнению, рекомендуется посмотреть код от аккаунта в сохраненных паролях браузера.

Это делается следующим образом: 1. Запустить браузер.

2. Входите в его настройки. Обычно три горизонтальных линии или три вертикальных точки, в зависимости от компании, создавшей его, в правом верхнем углу.

3. В выпавшем окне кликнуть «Настройки».

4. В открывшемся браузерном окне выбрать пункт «Автозаполнение», а в нем «Пароли».

5. Зайдете в этот пункт.

6. Пролистаете до нужного места, где будет написано название приложения, и посмотрите пароль, кликнув по глазу левой кнопкой мыши. Глаз должен быть перечеркнут, тогда пользователь увидит код для входа в аккаунт.

7. Попробовать этот пароль ввести еще раз.

Но что делать, если не удается войти в учетную запись, даже если вводится правильный код для входа в Стиме.

В этом случае поможет письмо в техническую поддержку. Возможно, что у игрока украли профиль.

Мобильный аутентификатор

У вас есть прикреплённый аутентификатор? Тогда вы легко зайдёте в свой профиль Стим.

Источник: https://brit03.ru/programmy/zabyl-parol-stim.html

Самая полезная информация
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: